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Transport de personnel
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Transport de personnel (usine & institution)

Dans une grande région industrielle comme Kocaeli, l'arrivée de vos collaborateurs à l'heure, en sécurité et dans le confort est déterminante pour votre productivité. Itinéraires, capacité des véhicules et horaires sont conçus selon vos rotations et la répartition géographique du personnel ; toute l'opération est coordonnée depuis un point unique et fait l'objet d'un reporting quotidien.

Périmètre du service

Pourquoi Ekerhan Seyahat ?

Horaires adaptés aux rotationsDes départs ponctuels adaptés à tous les rythmes de travail, y compris en trois équipes.
Optimisation des itinérairesPlanification des lignes les plus courtes et les plus sûres selon les adresses du personnel.
Véhicules de remplacement garantisUn pool de véhicules et de chauffeurs de réserve en cas de panne ou de situation exceptionnelle.
Suivi et reporting digitauxSuivi transparent des trajets, des pointages et des coûts via notre propre logiciel.

Comment nous travaillons

Nous mettons en service un nouveau projet de transport de personnel en cinq étapes. Grâce à notre propre flotte, il faut en moyenne 7 à 15 jours ouvrés de la première analyse au premier départ, selon la taille du site.

AnalyseNous étudions vos horaires de rotation, la répartition des adresses du personnel et vos coûts actuels.
Conception des itinérairesNous établissons la ligne optimale, le type de véhicule et le plan de capacité, avec une comparaison de coûts entre scénarios.
Phase piloteDes départs d'essai sont réalisés sur des lignes sélectionnées ; points de ramassage et durées sont validés sur le terrain.
Mise en serviceAffectation des chauffeurs, habillage des véhicules, information du personnel et droits d'accès au portail sont finalisés.
Reporting et améliorationLes rapports quotidiens de trajets et mensuels de coûts et de remplissage permettent de réoptimiser les lignes périodiquement.

Niveaux de service définis au contrat

Les valeurs ci-dessous sont celles que nous définissons dans un contrat type de transport de personnel d'usine ; elles sont adaptées avec vous à votre site.

IndicateurEngagement
Taux d'arrivée à l'heure≥ 99 %
Véhicule de remplacement en cas de panne≤ 20 minutes
Rapport de trajets et de remplissageQuotidien
Accès au centre d'exploitation24/7
Audit terrain et revue des lignesMensuel
Programme de conduite saine

Un trajet sûr commence par un conducteur en bonne santé

Un programme global suit en continu la santé physique et mentale de nos chauffeurs, car l'objectif zéro accident commence par la personne au volant.

01

Contrôle avant départ

Contrôle de fatigue, de tension et d'alcool avant chaque service.

02

Suivi des temps de repos

Temps de travail et de repos suivis numériquement ; les limites légales ne sont jamais dépassées.

03

Bilan de santé périodique

Visite médicale annuelle et évaluation psychotechnique.

04

Score de conduite télématique

Bulletin mensuel issu des données de freinage, vitesse et virage, avec retour individuel.

05

Formations hygiène de vie et ergonomie

Formations sur le sommeil, la nutrition, l'ergonomie et la gestion du stress.

06

Prime de conduite sûre

Les chauffeurs sans accident et au meilleur score sont récompensés à chaque période.

Plateforme digitale

Pilotez votre opération depuis un seul écran

Avec notre logiciel entièrement développé en interne, vous gérez toutes vos opérations en numérique depuis un centre unique. L'accès est immédiat depuis le monde entier, sur téléphone, tablette ou ordinateur.

EKERHAN · Panneau d'exploitation EN DIRECT
Véhicules actifs42
Trajets du jour128 / 130
Arrivées à l'heure99,2%
Écart de coût mensuel-3,4%
TRANSFERT #TR-2481 IST → Gölcük · Arrivée estimée 14:20 · 12 km
Synthèse des pointages
DépartementPersonnelHeures sup.
Production / Équipe A31842
Production / Équipe B29638
Production / Équipe C27431
Bureau administratif869
Coût mensuel des trajets

Gestion des pointages et heures supplémentaires

Créez vos demandes d'heures supplémentaires et saisissez facilement vos pointages fixes.

Contrôle de la flotte et des coûts

Suivez en toute transparence les informations des véhicules, leurs missions en cours et les coûts d'exploitation.

Suivi des transferts en direct

Suivez l'accueil et le trajet de vos invités en direct sur la carte et recevez des informations en temps réel.

Systèmes parents, personnel et sécurité

Information des parents

Montée et descente de l'élève, position du véhicule en direct et heure d'arrivée estimée envoyées instantanément au téléphone des parents.

Embarquement QR / carte

Salariés et élèves montent avec un QR code ou une carte ; présence et pointage sont générés automatiquement.

Notifications intelligentes

Alertes de retard, de changement d'itinéraire et de météo par SMS et notification d'application.

Urgence & sécurité

Géolocalisation, contrôle de vitesse et ligne d'urgence vers le centre d'exploitation en un geste.

Satisfaction & retours

Les passagers notent chaque trajet d'un geste ; les réclamations sont enregistrées et traitées selon l'ISO 10002.

Analyse de conduite

Scores de sécurité, rapports carburant et émissions issus de la télématique ; données pour le suivi carbone.

Transparence pour vos équipes achats et RHDes droits utilisateurs propres à votre société sont définis au début du contrat ; vous pouvez exporter à tout moment les rapports de pointage, de trajets et de coûts. Un compte de démonstration peut être ouvert dès la phase de devis.
Nous valorisons nos partenaires

Nous soutenons les produits des entreprises avec lesquelles nous travaillons en intégrant à notre flotte les marques de véhicules qui utilisent les pièces qu'elles fabriquent.

Ekerhan Seyahat filosu ve sürücü kadrosu
Notre flotte

Nos véhicules

Tous les véhicules de notre flotte ont entre 0 et 5 ans, sont nettoyés à l'intérieur et à l'extérieur chaque jour et entretenus régulièrement dans des ateliers agréés. Systèmes de chauffage et de climatisation modernes et intérieurs axés sur le confort : ils sont prêts pour toutes les conditions de route.

Nos véhicules sont en outre désinfectés régulièrement par la société agréée avec laquelle nous travaillons et mis aux standards d'hygiène les plus élevés avant vos déplacements.

  • Nettoyage intérieur et extérieur quotidien
  • Entretien périodique en atelier agréé
  • Désinfection régulière par un prestataire agréé
  • Systèmes de chauffage et de climatisation modernes
  • Équipements obligatoires (extincteur, trousse de secours, triangle de signalisation)
  • Assurances responsabilité civile, tous risques et responsabilité financière
  • Couverture complète avec assurance individuelle par siège
  • Système de géolocalisation et contrôle des limitations de vitesse
Mercedes-Benz TourismoMercedes-Benz Sprinter Mercedes-Benz S-SerisiMercedes-Benz E-SerisiMercedes-Benz VIP Vito Ford Tourneo Custom VIPToyota Proace Verso VIPHyundai Staria VIPFiat et autres véhicules économiques
Assurance qualité

Nos certificats et systèmes de management

Nos certificats de systèmes de management ISO sont délivrés par IQR International Certification Services LLC sous accréditation IAS (MSCB-135) et peuvent être vérifiés par numéro de certificat sur IAF CertSearch.

ISO
9001
Système de management de la qualité

ISO 9001:2015

Tous les processus d'exploitation sont définis, mesurables et audités régulièrement.

N° de certificat QMS-017998Valable jusqu'au 09.09.2027
ISO
14001
Système de management environnemental

ISO 14001:2015

Objectifs mesurables sur le carburant, les émissions et les déchets ; politique d'éco-conduite.

N° de certificat EMS-017998Valable jusqu'au 09.09.2027
ISO
45001
Santé et sécurité au travail

ISO 45001:2018

Sécurité totale grâce à l'évaluation des risques, aux audits terrain et aux formations régulières.

N° de certificat OHSMS-005639Valable jusqu'au 09.09.2027
ISO
10002
Satisfaction client

ISO 10002:2018

Les réclamations sont enregistrées, analysées à la racine et clôturées dans les délais.

N° de certificat ISO-002750Valable jusqu'au 09.09.2027
Licence d'agence de voyages

Agence de voyages groupe A

Licence d'agence de voyages groupe A délivrée par le ministère de la Culture et du Tourisme de la République de Türkiye. Nos circuits, transferts et organisations touristiques sont réalisés dans le cadre de cette licence.

N° de certificat 18696Délivrée par T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı
Certification et périmètreOrganisme de certification : IQR International Certification Services LLC — accréditation IAS (MSCB-135, ISO/IEC 17021-1:2015). Périmètre : transport de personnel et scolaire, transferts aéroport et location de véhicules. Le cycle de certification est de trois ans avec audits de surveillance annuels.
Licences et adhésionsCertificat de compétence de service TSE HYB · TÜRSAB · IATA · licence d'agence de voyages du Ministère turc de la Culture et du Tourisme, ainsi que des adhésions internationales.
Ressources humaines

Assurance qualité et formation

Nos collaborateurs formés sont le socle de notre qualité de service. Des programmes réguliers de formation et de développement sont menés conformément aux objectifs de l'entreprise ; chauffeurs et personnel de bureau sont périodiquement recyclés et évalués.

Programmes de formation des chauffeurs

  • Formation de sensibilisation au système de management de la qualité ISO 9001
  • Réglementation des transports et formation à la circulation
  • Évaluation psychotechnique du ministère de la Santé (test périodique d'aptitude)
  • Conduite défensive (sûre) et prévention des accidents
  • Éco-conduite : conduite économe en carburant et à faibles émissions
  • Formation aux premiers secours (certification approuvée par le ministère de la Santé)
  • Sécurité du transport scolaire ; formation pour passagers enfants et personnel accompagnant
  • Protocole de service VIP : accueil, tenue et règles de confidentialité

Formations corporate et opérationnelles

  • ISO 14001 : management environnemental et sensibilisation aux déchets
  • ISO 45001 : évaluation des risques et audit terrain
  • ISO 10002 : gestion des réclamations et analyse des causes
  • Logiciel d'exploitation : utilisation et reporting
  • Gestion de crise et communication : scénarios d'urgence
  • Protection des données (KVKK/RGPD) et sécurité de l'information
Formation et performance du personnelLes évaluations de performance ont lieu deux fois par an, aux 6e et 12e mois. Ce système constitue la base de la gestion des carrières, du développement personnel et des récompenses.
Santé et sécurité au travailTous les salariés sont informés régulièrement et nos processus sont continuellement améliorés conformément aux exigences de l'ISO 45001.
Nos références

Ils nous font confiance

Nous sommes le partenaire transport de confiance des principales entreprises de l'automobile, de l'industrie, de la logistique, de la santé, du maritime, du tourisme et de l'hôtellerie à Kocaeli et dans la région.

AutomobileIndustrie LogistiqueSanté MaritimeTourisme Hôtellerie
FORVIA
Faurecia
Matay
ArvinMeritor
Yazaki
Siemens
Trakya Cam
SAS Automotive
Major SKT
Çelik Halat
Alke
Orhan Holding
Teknik Malzeme
Tur Transit Logistics
Sardunya
Burger King
Kocaeli Üniversitesi Hastanesi
Gölcük Devlet Hastanesi
YAY Gemi Yapım
Soli Gemi İnşa
TVK Shipyard
Ramada Plaza by Wyndham İzmit
Wellborn Luxury Hotel
Richmond Nua Wellness-Spa
CEVA Logistics
Hampton by Hilton
Dual Borgstena
PERI
Noksel
Hwaseung TR
Tirsan
Ho Won
DSC Otomotiv
Toyota Boshoku Türkiye
ON7 Hotel
Crown Hotels
Tri-Wall Turkey
Pacific
Esea Agency
Ekerhan Seyahat Katalog 2026 Ekerhan Seyahat Catalogue 2026
Catalogue 2026

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PDF · 21 pages · 4 Mo · anglais

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Partagez votre plan de rotations, la répartition des adresses de votre personnel ou votre programme de transferts : nous préparons une offre tarifaire sur mesure et une proposition d'itinéraire en 24 heures.

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Notre centre d'exploitation est joignable 24h/24. Envoyez-nous un e-mail, appelez-nous directement ou remplissez le formulaire ci-dessous.

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